Spelen blijft leuk als jij de baas blijft
Spacehills Online Casino
Tools, tips en hulpkanalen om je speelgedrag onder controle te houden bij Spacehills Casino.
Hulp nodig? Bel direct
AGOG (NL): 0900-2177721 , anonieme zelfhulpgroepen door heel Nederland.
Loket Kansspel: loketkansspel.nl , gratis advies en doorverwijzing.
Het uitgangspunt: spelen is entertainment
Een avond casino is voor de meeste mensen een vorm van ontspanning. Net als naar de bioscoop gaan of uit eten. Je betaalt voor het plezier en accepteert dat het geld dat je inzet niet altijd terugkomt. Op het moment dat je gaat spelen om eerder verloren bedragen terug te winnen, om financiele problemen op te lossen of omdat je het gevoel hebt dat je niet kunt stoppen, is iets fundamenteel veranderd.
Spacehills Casino is een commercieel platform, dat verbergen we niet. We verdienen geld als spelers spelen. Maar duurzame spelers zijn altijd belangrijker dan kortdurende winstmaximalisatie. Liever houden we je als speler die jaren plezier kan beleven, met spelen dat past binnen wat je redelijkerwijs kunt missen.
Limieten die echt werken
In je accountinstellingen vind je een sectie voor verantwoord spelen. Daar kun je verschillende soorten limieten zetten. Stortingslimieten begrenzen hoeveel geld je per dag, week of maand op je account kunt zetten. Een limiet verlagen werkt direct. Een limiet verhogen kost zeven dagen, een afkoelperiode die je beschermt tegen impulsieve beslissingen.
Verlieslimieten zijn een stap verder. Je geeft aan hoeveel je maximaal mag verliezen binnen een periode. Bereik je dat bedrag, dan stopt je sessie automatisch en kun je geen nieuwe inzet plaatsen tot de periode voorbij is.
Sessietijden begrenzen hoe lang je per keer kunt spelen. Na de ingestelde tijd verschijnt een melding en wordt je sessie afgesloten.
Pauze of permanente uitsluiting
Soms heb je een korte pauze nodig. Onze cooldown-functie sluit je account voor een periode tussen 24 uur en 30 dagen. Voor langere pauzes is er zelfuitsluiting, voor periodes van zes maanden, een jaar of permanent.
Wil je je account sluiten, dan kun je dat zelf via je instellingen doen of contact opnemen met support. We vragen geen reden, je hoeft je niet te verantwoorden.
Realiteitschecks tijdens je spel
Naast harde limieten kun je realiteitschecks instellen. Dit zijn meldingen die op vaste momenten verschijnen tijdens je sessie, met een overzicht van hoeveel tijd je hebt gespeeld, hoeveel je hebt gewonnen of verloren en de optie om te stoppen of door te gaan.
De interval voor realiteitschecks is instelbaar van 15 minuten tot een uur. Het is een persoonlijke balans.
Herken de signalen
Niet iedereen die regelmatig speelt heeft een probleem. Wel zijn er signalen die op risico wijzen. Je speelt langer dan je had gepland, vaker dan je je had voorgenomen of met geld dat je eigenlijk voor andere zaken nodig hebt. Je liegt tegen je omgeving over hoeveel tijd of geld je aan gokken besteedt.
Herken je een of meer van deze patronen, neem dan contact op met een hulporganisatie. Dat is geen zwakte, dat is verstand.
Hulporganisaties die je kunt benaderen
In Nederland zijn er verschillende organisaties die gratis hulp bieden bij gokproblemen. AGOG is de bekendste vereniging die anonieme zelfhulpgroepen organiseert. Loket Kansspel is een initiatief van de Nederlandse overheid en biedt informatie, advies en doorverwijzing.
Internationaal zijn GamCare en BeGambleAware bekende organisaties met online chat, telefoonlijnen en uitgebreide websites.
Voor wie liever zelf aan de slag gaat, zijn er goede zelfhulpboeken en online cursussen die werken volgens evidence-based methoden. Een huisarts kan ook een goed startpunt zijn.
Bescherming voor minderjarigen
Spacehills Casino is uitsluitend toegankelijk voor spelers van 24 jaar en ouder. We controleren leeftijd bij registratie en bij verificatie. Een account dat is geopend door een minderjarige wordt direct gesloten.
Ouders die hun computer of telefoon delen met hun kinderen kunnen filtersoftware installeren die toegang tot gokwebsites blokkeert.
Onze rol als operator
We monitoren actief op signalen van problematisch spelgedrag. Sterke afwijkingen in stortpatroon, lange aaneengesloten sessies of veel mislukte stortingspogingen kunnen aanleiding zijn om contact op te nemen. Niet om te verkopen, maar om te checken of alles goed gaat.
Spelen blijft een individuele verantwoordelijkheid. Maar verantwoord spelen is een gedeelde verantwoordelijkheid van speler en operator.
Herken de signalen
Langer dan gepland
Je speelt vaker en langer dan je je had voorgenomen.
Geld voor andere zaken
Je gebruikt geld dat je eigenlijk ergens anders voor nodig hebt.
Verbergen
Je liegt tegen je omgeving over hoeveel je gokt.
Verlies terugwinnen
Je speelt door om verloren bedragen terug te halen.
AGOG
Anonieme zelfhulpgroepen in heel Nederland.
Loket Kansspel
Overheidsinitiatief voor advies en hulp.
GamCare
Internationale hulplijn en online chat.
24+. Speel verantwoord. Voorwaarden van toepassing.
FAQ